在智能手機(jī)高度普及的今天，幾乎每個家庭都有不再使用的舊手機(jī)。大量電子產(chǎn)品閑置在家，既不環(huán)保，也不安全，更不利于資源的循環(huán)利用。如何消解閑置存量越來越大與回收能力依舊不足的矛盾，讓更多閑置手機(jī)進(jìn)入循環(huán)通道，是當(dāng)下的新課題。

二手手機(jī)行業(yè)由來已久，“商品非標(biāo)準(zhǔn)化、交易存在風(fēng)險”是行業(yè)顯著特點(diǎn)。隨著新技術(shù)的發(fā)展和行業(yè)規(guī)范的成熟，讓消費(fèi)者放心購買的“最后一公里”服務(wù)問題，已經(jīng)有了較好的解決方案，但讓閑置者賣得安心的“最先一公里”回收問題依然比較突出。

暢通“最先一公里”，關(guān)鍵要打消用戶“不敢賣”的顧慮。一部小小的智能手機(jī)，存儲著大量個人信息。即便用戶采用格式化或者恢復(fù)出廠設(shè)置等方式進(jìn)行處置，但對專業(yè)人士而言，若想恢復(fù)數(shù)據(jù)只是“小菜一碟”。

我國對二手手機(jī)中的個人信息保護(hù)非常重視。國務(wù)院印發(fā)的《推動大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新行動方案》也明確提出，推動二手電子產(chǎn)品交易規(guī)范化，防范泄露及惡意恢復(fù)用戶信息。相關(guān)企業(yè)和平臺必須拿出切實(shí)可行的舉措，研發(fā)新型數(shù)據(jù)清除技術(shù)，加強(qiáng)合規(guī)建設(shè)，落實(shí)源頭治理。行業(yè)要加強(qiáng)自律，逐步建立健全從業(yè)者資質(zhì)認(rèn)定方式，劃定誠信門檻，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)。相關(guān)部門要提高泄露用戶隱私的違法成本，強(qiáng)化數(shù)智化管理水平，形成更為有效的監(jiān)督機(jī)制。

暢通“最先一公里”，還要破除“不愿賣”的桎梏。雖然買賣二手手機(jī)不是新鮮事，但依然有大量用戶對回收渠道感到陌生，即使有出售舊手機(jī)的意愿，也因?yàn)榉N種原因擱置下來。當(dāng)前，一些企業(yè)正在改進(jìn)措施，但從行業(yè)總體情況看，依然存在正規(guī)回收渠道覆蓋面不夠大、生產(chǎn)者和銷售者參與度不夠高、廢舊手機(jī)進(jìn)入回收環(huán)節(jié)不夠便捷等問題。關(guān)鍵還是要持續(xù)探索推動“互聯(lián)網(wǎng)+回收”、一條龍回收模式，鼓勵生產(chǎn)者和銷售者責(zé)任延伸至回收環(huán)節(jié)，不斷提高回收效率，推動行業(yè)規(guī)模化、規(guī)范化發(fā)展。

此外，還要加強(qiáng)環(huán)保和安全宣傳。廢舊手機(jī)常年“躺”在家里，也有安全隱患。電子元件和電池均有使用壽命，伴隨時間的推移，都有重金屬泄漏風(fēng)險，碰上高溫或者火災(zāi)，甚至可能引發(fā)爆炸。要通過宣傳讓用戶意識到，廢舊手機(jī)并非往抽屜一放便萬事大吉。

當(dāng)前，二手手機(jī)行業(yè)正在迎來新的發(fā)展機(jī)遇，期待相關(guān)主體攜起手來，提高技術(shù)水平，強(qiáng)化市場手段，更好實(shí)現(xiàn)交易各方共贏發(fā)展。

來源：經(jīng)濟(jì)日報