10月20日，優(yōu)米網(wǎng)創(chuàng)始人王利芬連發(fā)數(shù)條微博，炮轟“今日頭條”。從其發(fā)表的微博及截圖來看，今日頭條疑似未經(jīng)授權(quán)便發(fā)布了優(yōu)米網(wǎng)付費(fèi)視頻內(nèi)容。

根據(jù)其微博不難看出，她認(rèn)為今日頭條旗下的短視頻項(xiàng)目——西瓜視頻，在未經(jīng)授權(quán)和同意的情況下，抓取了優(yōu)米的視頻，并在視頻右上角打上了西瓜視頻的水印。有些是優(yōu)米采訪了王石、雷軍、史玉柱等企業(yè)家，屬于優(yōu)米獨(dú)家付費(fèi)內(nèi)容。

值得注意的是，王利芬還表示，這些視頻被搬運(yùn)到今日頭條之后，即使被刪除，流量也有了，這些流量都會(huì)成為銷售收入。

事后，今日頭條公關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)此作出回應(yīng)，他表示西瓜視頻已經(jīng)下架了侵權(quán)視頻，也處理了侵權(quán)視頻的作者，西瓜視頻將會(huì)作出聲明。

賬戶無法注銷

除了王利芬公開指責(zé)今日頭條，近日也有自媒體人士金先生向記者爆料，他的手機(jī)號(hào)注冊(cè)今日頭條賬號(hào)后，無法將賬號(hào)注銷，他咨詢了今日頭條客服，對(duì)方表示頭條賬號(hào)暫時(shí)不支持注銷。

隨后，金先生又向客服咨詢，能否將自己的手機(jī)號(hào)解綁頭條賬號(hào)，客服表示，并不能進(jìn)行解綁的操作，但是可以更換頭條賬號(hào)所綁定的手機(jī)號(hào)。

記者在今日頭條的客戶端發(fā)現(xiàn)，在系統(tǒng)設(shè)置頁面，有關(guān)于賬號(hào)和隱私設(shè)置的選項(xiàng)，進(jìn)入后可輸入新的手機(jī)號(hào)綁定賬號(hào)，之前綁定的手機(jī)號(hào)會(huì)自動(dòng)解綁。

金先生向記者表示，這樣賬號(hào)無法解綁又無法注銷，明顯非常不合理，賬號(hào)的信息安全問題也很難得到保障。需要綁定新的手機(jī)號(hào)才能將舊的手機(jī)號(hào)解除綁定，這不僅涉嫌非法收集用戶信息，還涉嫌侵犯用戶私隱。用戶的手機(jī)號(hào)可能會(huì)綁定銀行卡、支付寶等賬戶，倘若發(fā)生信息泄漏，會(huì)造成用戶財(cái)產(chǎn)損失甚至更嚴(yán)重的后果。除此之外，金先生還認(rèn)為，很明顯，今日頭條存在著很多僵尸用戶，與其一直標(biāo)榜的用戶數(shù)據(jù)有著很大的差距。

同時(shí)，他提到，在自己發(fā)表文章時(shí)發(fā)現(xiàn)，在涉及到一些品牌的負(fù)面新聞時(shí)，直接顯示審核未通過。記者也在金先生發(fā)來的截圖上發(fā)現(xiàn)，在未通過的推送中，今日頭條并未給出具體的未通過原因，而是簡(jiǎn)單的顯示：該內(nèi)容不適合收錄。

對(duì)此，金先生懷疑是一些品牌與今日頭條有合作，這些品牌的負(fù)面無法在今日頭條中顯示，審核才會(huì)未通過。除了一些品牌的負(fù)面無法報(bào)道之外，他還認(rèn)為，今日頭條會(huì)主推一些重點(diǎn)客戶的稿件給用戶。

屏蔽客戶負(fù)面可能性大

對(duì)于金先生反映的情況，記者撥打了今日頭條的電話，前臺(tái)的工作人員表示并不清楚情況，隨后向記者提供了公司公關(guān)部的聯(lián)系郵箱，但記者發(fā)送采訪要求后，截至發(fā)稿，并未得到任何回應(yīng)。

就金先生所遭遇的情況，互聯(lián)網(wǎng)分析師于斌在接受記者采訪時(shí)表示，手機(jī)號(hào)綁定今日頭條賬號(hào)后無法解綁或注銷，今日頭條的確有侵犯用戶隱私的嫌疑，因?yàn)橛脩羰跈?quán)或取消授權(quán)都是在用戶自身允許的范疇之內(nèi)，用戶提出取消授權(quán)也是完全合理合法的，而今日頭條沒有權(quán)利去限制用戶。

于斌表示，今日頭條屏蔽客戶負(fù)面報(bào)道的可能性非常大。據(jù)他了解，今日頭條的一些地方站會(huì)要求客戶購(gòu)買廣告，客戶拒絕就會(huì)利用一些賬號(hào)去報(bào)道客戶的負(fù)面。同理，對(duì)于金先生的遭遇，完全有這個(gè)可能存在。此外，于斌還認(rèn)為屏蔽負(fù)面報(bào)道屬于今日頭條的客戶保護(hù)范疇。

來源：中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)